Politique de confidentialité

Chez Esprit Plein Air, où l’élégance rencontre la tranquillité d’esprit, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site espritpleinair.com.

1. Collecte des Données

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou nous contactez
• Informations de paiement : Les détails de votre carte de crédit (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés) pour les achats de nos meubles de jardin haut de gamme
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite pour améliorer votre expérience utilisateur
• Préférences : Vos choix concernant nos produits (bancs de jardin, chaises longues, lits de jardin, etc.)

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de meubles d’extérieur et assurer une livraison efficace
• Vous fournir un service client personnalisé depuis notre siège à Lille
• Améliorer continuellement notre site web et l’assortiment de produits
• Vous informer (avec votre consentement) des nouvelles collections et offres spéciales
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS

3. Partage et Divulgation

Esprit Plein Air ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’acheminement de vos meubles de jardin
• Autorités légales uniquement lorsque requis par la loi

Nous ne transférons pas de données en dehors de l’UE sauf pour les livraisons internationales (hors zones non desservies).

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Conformité stricte aux normes PCI DSS pour les informations de paiement
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité de base (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences de meubles d’extérieur

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.